이용약관

이 약관은 에이아이플래닛(이하 "회사")이 제공하는 아이컨택 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.

③ 변경된 약관에 동의하지 않으시면 이용을 중단하고 탈퇴하실 수 있습니다. 공지 기간이 지나도록 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

① 서비스는 만 16세 이상만 이용할 수 있습니다. 가입 시 생년월일을 확인합니다.

② 이용자는 본인의 정확한 정보로 가입해야 하며, 타인의 정보를 이용할 수 없습니다.

③ 계정은 본인만 사용할 수 있고 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.

① 서비스는 AI가 생성한 가상의 캐릭터와 대화하는 디지털 콘텐츠 서비스입니다.

② 대화 상대는 실제 사람이 아니라 AI입니다. 대화 내용은 인공지능이 생성한 것으로 사실과 다를 수 있으며, 의학·법률·금융 등 전문적 조언으로 이용해서는 안 됩니다.

③ 서비스는 이용자 간의 연결·중개·만남 주선을 제공하지 않습니다. 다른 이용자와 연결되거나 연락처가 교환되는 기능은 없습니다.

④ 회사는 서비스의 내용·구성을 개선할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

① 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.

② 다만 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변, 외부 서비스(AI 모델·결제·인증 등) 장애 등 부득이한 사유가 있으면 일시 중단될 수 있으며, 예측 가능한 경우 사전에 공지합니다.

① 이용자는 포인트를 충전하여 대화·사진 생성 등 유료 기능을 이용할 수 있습니다.

② 결제 금액은 결제 시점에 표시된 금액이며, 앱 스토어 결제와 웹 결제의 가격이 다를 수 있습니다. 앱 스토어 결제에는 스토어 수수료가 포함됩니다.

③ 앱 스토어를 통한 결제에는 해당 스토어의 정책이 함께 적용됩니다.

① 포인트는 서비스 내에서만 사용할 수 있으며 현금으로 교환되지 않습니다.

② 포인트의 유효기간은 다음과 같으며, 먼저 소멸되는 포인트부터 사용됩니다.

• 웹에서 충전한 포인트: 충전일로부터 1년
• 앱 스토어에서 충전한 포인트: 충전일로부터 5년
• 무료로 지급된 포인트: 지급일로부터 30일

③ 회사는 유료 포인트의 소멸 60일·30일·7일 전에 유효기간 도래 사실과 잔액을 알려드립니다.

④ 결제가 취소·환불된 경우 회사는 해당 결제로 지급된 포인트를 회수할 수 있습니다. 이미 사용되어 회수하지 못한 부분은 이후 충전 시 정산될 수 있으며, 정산이 끝날 때까지 무료 포인트 지급이 중단될 수 있습니다.

환불은 별도로 게시한 환불 정책에 따릅니다. 요약하면, 사용하지 않은 유료 포인트에 대해 환불하며 이미 사용한 포인트와 무료로 지급된 포인트는 환불 대상이 아닙니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 이미 제공이 완료된 디지털 콘텐츠(대화·사진 생성 등에 사용된 포인트)에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 사용하지 않은 포인트에 대한 이용자의 권리는 제한되지 않습니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·결제수단을 무단으로 사용하는 행위
• 비정상적인 방법으로 포인트를 취득하거나 결제를 취소·재취득하는 행위
• 자동화 프로그램 등으로 서비스에 부하를 주거나 기능을 우회하는 행위
• 아동·청소년 대상 성적 표현 등 법령이 금지하는 내용을 생성하려는 시도
• 서비스를 통해 얻은 콘텐츠를 회사의 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
• 그 밖에 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

① 이용자는 언제든지 서비스 내 기능을 통해 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 잔여 포인트는 소멸되며, 환불이 필요하시면 탈퇴 전에 신청해 주세요.

② 회사는 이용자가 제10조를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반은 즉시 제한하고 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 이용자는 제한 조치에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

① 서비스가 제공하는 캐릭터·이미지·문구 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 이용자가 입력한 내용에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공과 품질 개선에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

① 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

② AI가 생성한 대화 내용은 사실과 다를 수 있으며, 이용자가 이를 신뢰하여 내린 판단의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.

① 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결합니다.

② 협의가 이루어지지 않으면 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 이 약관은 대한민국 법령에 따르며, 소송은 관련 법령이 정한 관할 법원에 제기합니다.

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